RAR, aproape de revenirea la normal: ce trebuie să știe clienții
Registrul Auto Român (RAR) se apropie de finalizarea unei situații critice care a perturbat masiv activitatea instituției la nivel național. În urma avariei semnalate pe 21 noiembrie 2024, cauzată de declanșarea accidentală a sistemelor de stingere a incendiilor din camera serverelor, infrastructura IT a fost grav afectată, paralizând funcționarea stațiilor ITP, eliberarea documentelor auto și schimbul de date cu Direcția Generală Permise de Conducere și Înmatriculări.
Astăzi, RAR a transmis un mesaj optimist: sistemele informatice sunt în curs de repornire și se estimează că vor fi complet operaționale până la sfârșitul zilei. Acest progres este rezultatul eforturilor susținute ale echipei interne și ale experților IT externi, mobilizați non-stop pentru remedierea avariei.
„Toate reprezentanțele RAR lucrează conform programărilor, iar actele vor fi eliberate în cel mai scurt timp de la repornirea bazelor de date. Mulțumim pentru răbdare și înțelegere față de o situație fără precedent care ne-a pus în mare dificultate”, se arată în comunicatul de astăzi.
Impactul avariei asupra clienților
Incidentul a afectat zeci de mii de clienți ai RAR și activitatea stațiilor de inspecție tehnică periodică (ITP), care au fost complet sistate. De asemenea, documentele esențiale, precum cărțile de identitate ale vehiculelor (CIV), nu au putut fi eliberate, iar schimbul de date cu autoritățile rutiere a fost blocat.
În această perioadă dificilă, RAR a luat măsuri pentru a limita pe cât posibil impactul asupra clienților:
Programările au fost respectate în toate reprezentanțele, urmând ca documentele să fie eliberate ulterior, în ordinea cronologică a programărilor.
Plata serviciilor se face doar la momentul eliberării documentelor în format fizic, pentru a nu împovăra clienții în avans.
O situație fără precedent
RAR a subliniat că incidentul nu a fost generat de un atac cibernetic și că nu s-au înregistrat incendii sau victime. Sistemele de stingere a incendiilor au fost activate accidental, utilizând pulberi speciale care au afectat serverele centrale.
Deși impactul asupra activității a fost major, eforturile echipei RAR și ale specialiștilor externi au făcut posibilă restabilirea treptată a funcționalității sistemelor.
Ce urmează?
RAR estimează că, până la sfârșitul zilei de astăzi, toate sistemele vor fi repornite, iar activitatea normală va fi reluată. Clienții sunt rugați să rămână în contact cu reprezentanțele pentru informații privind eliberarea documentelor.
Acest incident scoate în evidență fragilitatea infrastructurii IT în fața unor evenimente neprevăzute și necesitatea unor măsuri preventive mai riguroase. Cu toate acestea, RAR a demonstrat o gestionare responsabilă a crizei, reușind să ofere soluții temporare și să comunice transparent cu publicul.
Ne vom asigura că vă ținem la curent cu evoluțiile ulterioare!
